Il blog di Raviglie

Guide pratiche per le aziende italiane che vogliono rispondere ai clienti più velocemente: settori, costi, WhatsApp, privacy. Senza giri di parole e senza promesse irreali.

Hotel e B&B

Chatbot per hotel e B&B: cosa fa, cosa non fa e come partire

Come un assistente automatico risponde agli ospiti 24/7 su sito, WhatsApp ed email: cosa può fare, i limiti e come partire senza stravolgere la reception.

6 min di letturaLeggi l'articolo → Studi dentistici e medici

Chatbot per studi dentistici: una segreteria sempre attiva, con prudenza

Orari, prime visite, spostamenti e promemoria: cosa può automatizzare uno studio dentistico, cosa no (dati sanitari) e come farlo in modo prudente.

6 min di letturaLeggi l'articolo → Costi e preventivi

Quanto costa un chatbot per la tua azienda: le voci di costo spiegate

Set-up, abbonamento al servizio, costi dei canali e tempo di gestione: le voci di costo di un chatbot spiegate con chiarezza prima del preventivo.

6 min di letturaLeggi l'articolo → WhatsApp e canali

Risposte automatiche su WhatsApp Business: guida per le aziende

Messaggio di benvenuto, assenza, risposte rapide o chatbot? Differenze, finestra di 24 ore, regole da rispettare e quando conviene automatizzare.

6 min di letturaLeggi l'articolo → Privacy e normativa

Chatbot e GDPR: guida pratica per le PMI italiane

Informativa, ruoli (titolare e responsabile), minimizzazione, trasparenza sull'IA: una checklist prudente per usare un chatbot rispettando la privacy.

6 min di letturaLeggi l'articolo → E-commerce e negozi

Assistente virtuale per negozi online: cosa automatizzare nell'assistenza clienti

Spedizioni, resi, taglie, stato ordine: le domande ripetitive di un e-commerce che si possono automatizzare e dove serve ancora una persona.

6 min di letturaLeggi l'articolo → Ristoranti e locali

Chatbot per ristoranti: prenotazioni, menu e domande dei clienti

Orari, menu, allergeni, richieste di tavolo: come un assistente alleggerisce telefono e messaggi al ristorante senza perdere il tono dell'accoglienza.

5 min di letturaLeggi l'articolo → Organizzazione

Chatbot o assistente umano? Come dividersi il lavoro nel servizio clienti

Non è una scelta secca: quali richieste affidare all'assistente automatico, quali a una persona e come impostare il passaggio tra i due.

6 min di letturaLeggi l'articolo →