I tuoi clienti ricevono una risposta in pochi secondi. Giorno e notte.
Un assistente che risponde su email, chat, WhatsApp e social, in italiano e con il tuo tono di voce, e passa a te i casi importanti. Lo configuriamo noi. Il set-up lo paghi una volta sola.
- Pagamento unico per il set-up, nessun canone a Raviglie
- Configurazione fatta da noi
- Attivo 24/7
WhatsApp
Instagram
Gmail
Outlook
Messenger
Chat sul sito
Altre su richiesta
Garanzia 100% Soddisfatti o Rimborsati
Se l'assistente non funziona come promesso entro 10 giorni dall'attivazione, ti rimborsiamo il 100% del set-up.
I numeri dei nostri primi 6 mesi
- 254clienti soddisfatti
- 120.000+risposte inviate ai clienti
- 24/7sempre attivo, festivi compresi
- 0rimborsi richiesti
"Come promesso" si riferisce alle funzionalità e ai canali concordati per iscritto nel preventivo. Basta una richiesta scritta entro 10 giorni dall'attivazione. Termini completi nelle condizioni di vendita.
Ogni messaggio senza risposta è un cliente che va altrove
Domande ripetitive, a tutte le ore, su troppi canali. Ecco cosa cambia.
Senza Raviglie
- Il cliente scrive alle 22:00 e riceve risposta il giorno dopo, se va bene.
- Ore ogni settimana a ripetere orari, spedizioni, resi e prezzi.
- Messaggi sparsi tra email, WhatsApp e Instagram: qualcuno resta indietro.
- Weekend, ferie e festivi significano clienti senza risposta.
- Personale dedicato all'assistenza costa troppo per una PMI.
Con Raviglie
- Risposta in pochi secondi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Le domande frequenti si gestiscono da sole: tu ti occupi del lavoro vero.
- Un unico assistente su tutti i canali, con le stesse informazioni aggiornate.
- I casi delicati arrivano a te con un riepilogo pronto.
- Set-up a pagamento unico, nessun canone mensile a Raviglie.
Guarda l'assistente all'opera
Scegli un settore e leggi come risponde ai clienti. Ogni assistente viene configurato sulla tua attività.
Negozio di illuminazione
WhatsAppGestisce: disponibilità e finiture · spedizioni · montaggio e preventivi
Agenzia immobiliare
EmailGestisce: disponibilità immobili · schede e planimetrie · visite e valutazioni
E-commerce di bellezza
InstagramGestisce: consigli prodotto · ordini e spedizioni · resi e ingredienti
Ristorante
WhatsAppGestisce: prenotazioni · menù e allergeni · orari ed eventi privati
Hotel e B&B
EmailGestisce: disponibilità e preventivi · check-in e servizi · ospiti stranieri
Studio professionale
Chat sul sitoGestisce: primo contatto · documenti necessari · appuntamenti
Servizi e artigiani
MessengerGestisce: richieste di preventivo · zone servite · assistenza post-vendita
Conversazioni di esempio, a scopo illustrativo.
Un servizio clienti completo, senza assumere
WhatsApp e social
Risposte immediate su disponibilità, orari, prenotazioni e prodotti, sui canali che i tuoi clienti usano davvero.
Email precise e cortesi
Resi, ordini, preventivi e informazioni: risposte complete e ben scritte, con i link e i dettagli giusti.
Passaggio a una persona
Reclami e richieste delicate arrivano a te o al tuo team con il riepilogo della conversazione.
Riepiloghi chiari
Sai sempre cosa chiedono i clienti, cosa è stato gestito e cosa è passato al team.
Il tuo tono, in italiano
Formale o amichevole, con il "tu" o con il "lei". Anche in inglese, tedesco, francese o spagnolo.
Sempre attivo
Di notte, nel weekend e durante le ferie. Nessun cliente resta senza risposta.
Dalla prima chiamata all'assistente attivo
Chiavi in mano: facciamo tutto noi. Tu ci metti solo le informazioni sulla tua attività.
- 01 · Gratis
Chiamata conoscitiva
30 minuti per capire attività, canali e domande frequenti. Ti mostriamo una demo e un preventivo chiaro.
- 02
Progettazione
Raccogliamo listini, orari, policy e FAQ. Definiamo tono di voce, argomenti da evitare e regole di passaggio al team.
- 03
Collegamento e test
Colleghiamo i canali e testiamo con domande reali. Tu provi tutto e approvi prima del lancio.
- 04 · Garanzia
Attivazione
L'assistente è operativo e lo affiniamo con te per 30 giorni. Se nei primi 10 non funziona come promesso, ti rimborsiamo il set-up.
Paghi il set-up una volta sola
Nessun canone a Raviglie. Scegli il pacchetto, al resto pensiamo noi.
Essenziale
Per piccole attività che vogliono partire con un canale.
a partire da
€799
pagamento unico · IVA esclusa
- 1 canale a scelta (email, chat sul sito o WhatsApp)
- Base di conoscenza su FAQ, orari e policy
- Tono di voce personalizzato
- Passaggio al team via email
- Test e approvazione prima del lancio
- 30 giorni di affinamento
Garanzia 100% Soddisfatti o RimborsatiRimborso totale entro 10 giorni dall'attivazione
Professionale
Per attività con più canali e più richieste ogni giorno.
a partire da
€1.599
pagamento unico · IVA esclusa
- Fino a 3 canali (email, chat, WhatsApp, Instagram, Facebook)
- Tutto ciò che è incluso in Essenziale
- Raccolta prenotazioni e richieste di preventivo
- Risposte in italiano e inglese
- Regole di passaggio al team personalizzate
- Guida per il tuo team
Garanzia 100% Soddisfatti o RimborsatiRimborso totale entro 10 giorni dall'attivazione
Su misura
Per aziende strutturate, più sedi o integrazioni specifiche.
prezzo
Su preventivo
pagamento unico, dopo la chiamata conoscitiva
- Canali, sedi e brand multipli
- Integrazioni con gestionali, e-commerce e CRM
- Più lingue
- Flussi e regole avanzate
- Referente dedicato durante il progetto
Garanzia 100% Soddisfatti o RimborsatiRimborso totale entro 10 giorni dall'attivazione
Prezzi indicativi "a partire da", IVA esclusa. Il prezzo finale dipende da canali, volumi e integrazioni e viene concordato per iscritto dopo la chiamata conoscitiva. Il prezzo indicato è quello del set-up, a pagamento unico con Raviglie. Per il funzionamento dell'assistente serve un abbonamento a basso costo a un servizio esterno, sottoscritto direttamente da te; l'importo esatto, insieme agli eventuali costi dei canali (come WhatsApp Business), è indicato nel preventivo prima dell'accettazione.
Un piccolo team, ogni assistente seguito da vicino
Abbiamo fondato Raviglie 6 mesi fa con un'idea semplice: ogni azienda italiana merita un servizio clienti che risponde sempre, con un set-up a pagamento unico e nessun canone mensile a Raviglie.
Siamo in 4. Configuriamo noi ogni assistente, uno per uno, e lo seguiamo finché non funziona come promesso.
Tommaso Antoniazzi
Guglielmo Liut
Tobia Donadon
Hai qualche dubbio?
Devo pagare un abbonamento?
Il set-up si paga una sola volta, con un pagamento unico a Raviglie: nessun canone mensile a Raviglie. Per far funzionare l'assistente serve un piccolo abbonamento a un servizio esterno, a basso costo, che ti indichiamo prima di accettare il preventivo, insieme agli eventuali costi dei canali (come WhatsApp Business). L'importo esatto è indicato nel preventivo prima dell'accettazione.
Come funziona la garanzia soddisfatti o rimborsati?
Se l'assistente non funziona come promesso entro 10 giorni dall'attivazione, ti rimborsiamo il 100% del set-up. "Come promesso" significa secondo le funzionalità e i canali concordati per iscritto nel preventivo. Basta una richiesta scritta entro i 10 giorni; i termini completi sono nelle condizioni di vendita.
Cosa include il set-up?
Tutto, chiavi in mano: analisi della tua attività, base di conoscenza (FAQ, orari, listini, policy), tono di voce su misura, collegamento ai canali, regole di passaggio al team, limiti e argomenti da evitare, test completi, tua approvazione finale, una breve guida per il team e 30 giorni di affinamento dopo l'attivazione.
Devo installare qualcosa o avere competenze tecniche?
No. Configurazione e collegamento ai canali li facciamo noi. Ti chiediamo solo le informazioni sulla tua attività e, quando serve, l'accesso agli account da collegare.
Quanto tempo serve per partire?
Dipende da canali e informazioni disponibili: per una configurazione semplice di solito bastano pochi giorni lavorativi dopo la chiamata conoscitiva. La stima precisa è nel preventivo.
E se l'assistente non sa rispondere?
Non inventa: quando una domanda esce dalle informazioni fornite, o quando il cliente lo chiede, passa la conversazione a te o al tuo team con un riepilogo e avvisa il cliente che verrà ricontattato.
Posso modificare le informazioni in futuro?
Sì. Durante i 30 giorni di affinamento aggiorniamo noi le risposte. Dopo, ti spieghiamo come aggiornare orari, listini e informazioni; se preferisci che ce ne occupiamo noi, ti facciamo un preventivo per gli interventi richiesti.
I miei clienti capiranno che parlano con un assistente automatico?
L'assistente scrive in un italiano naturale e con il tono della tua azienda. Per trasparenza, e in linea con le normative europee sull'intelligenza artificiale, consigliamo di indicare che le prime risposte sono fornite da un assistente digitale: in ogni momento il cliente può chiedere di parlare con una persona.
Come gestite la privacy e il GDPR?
Trattiamo i dati dei tuoi clienti esclusivamente per fornire il servizio, sottoscriviamo con te un accordo sul trattamento dei dati (DPA, art. 28 GDPR) e applichiamo principi di minimizzazione e accessi limitati.
Dove vengono conservati i dati?
Privilegiamo infrastrutture con sede nell'Unione Europea e, dove non è possibile, usiamo solo fornitori che offrono le garanzie previste dal GDPR. L'elenco dei sub-responsabili è disponibile su richiesta.
Guide pratiche per rispondere meglio ai clienti
Settori, costi, WhatsApp e privacy spiegati senza giri di parole.
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Raccontaci la tua attività: ti ricontattiamo entro un giorno lavorativo per fissare una chiamata e mostrarti una demo costruita sulle tue domande reali.
- Demo e chiamata conoscitiva gratuite, senza impegno
- Preventivo chiaro, set-up a pagamento unico, nessun canone a Raviglie
- Configurazione completa fatta da noi
Garanzia 100% Soddisfatti o Rimborsati. Se l'assistente non funziona come promesso entro 10 giorni dall'attivazione, ti rimborsiamo il 100% del set-up.
Preferisci scriverci? tommaso@raviglie.com